Condiciones de Compra

Somos de ritmos naturales y sin prisa, la prisa mata: mata la diversión, mata la creatividad, mata la atención, mata el detalle, mata la belleza...

Somos comunidad y trabajamos en red cooperando con otros como nosotros, sin grandes cadenas de montaje, sin pesados procesos industriales, de mano en mano nuestro producto pasa de la materia prima a tus pies.

Somos de la cultura del aprovechamiento y la sencillez así que no tenemos grandes stocks de materia prima para no generar demanda innecesaria, almacenamiento innecesario ni excedente innecesario igual que tampoco fabricamos productos con previsión de ventas sino que fabricamos nuestros productos bajo demanda, cuando alguien de verdad lo necesita.

Y es por todo esto que tus xancletes no saldrán pitando hacia tu casa a los pocos minutos de hacer la compra sino que, como una semilla que germina en el bosque, desencadenará una serie de procesos e interrelaciones que darán como fruto algo bello y nutritivo. Así que te recomendamos tener paciencia y disfrutar de la espera ^__^

¿Y qué significa esto?

- Que aunamos la producción en bloques semanales para optimizar viajes y recursos, para favorecer la rentabilidad de los procesos artesanales y que todas las personas que hay detrás de la fabricación de tus Xancletes trabajen en condiciones dignas y sostenibles :)

- Que tendrás las Xancletes en tu casa en un plazo de 7-10 días naturales.

Y vale, no te garantizamos que no se retrasen un poco, pero lo que si te garantizamos es que con esta compra estás contribuyendo al sostén y florecimiento de una comunidad local que ama su territorio, lo cuida y lo protege a cada paso ¡gracias!

En GERMANETS sabemos que comprar online puede generar dudas, especialmente cuando se trata de elegir la talla adecuada. Por eso, te recomendamos revisar bien todos los detalles del producto y asegurarte de tomar correctamente las medidas antes de finalizar tu compra.

Queremos que tu experiencia con nosotros sea fácil y satisfactoria, por eso hemos creado una política de cambios y devoluciones clara, transparente y pensada para ti. ¡Esperamos que te resulte útil! 😊

Cancelación de Pedidos

  • Si necesitas cancelar tu pedido antes de que sea enviado, solo tienes que escribirnos a pedidos@germanets.es 

  • Si el pedido aún no ha sido preparado en nuestro almacén, la cancelación no tendrá ningún coste.

  • Si ya está en preparación o ha sido enviado, será necesario gestionarlo como una devolución una vez lo recibas.

Devoluciones

En GERMANETS puedes devolver cualquier producto sin necesidad de dar una razón, dentro de los 30 días siguientes a la recepción de tu pedido.

Solo tienes que escribirnos a pedidos@germanets.es indicando tu número de pedido y te atenderemos con las indicaciones para la devolución.

Una vez recibamos el paquete en nuestro almacén y verifiquemos que todo está en perfecto estado, procederemos con el reembolso del importe del producto.

Requisitos para aceptar la devolución:

  • El producto debe estar sin usar, en perfecto estado y con todos sus embalajes y accesorios originales.

  • No pegues la etiqueta de devolución directamente sobre la caja original de GERMANETS. Usa una bolsa o caja exterior para envolver el paquete.

  • Usa los siguientes datos para realizar el envío:
    Comercial Filcor 2015, S.L.
    Calle Vicente Fuentes Sansano, 28 Bajo
    03205 Elche (Alicante)

  • Si la caja original está dañada por una mala manipulación, no podremos aceptar la devolución.

Pasados los 30 días desde la entrega, no será posible gestionar devoluciones.

📦 Este servicio NO tiene coste para envíos desde España (península). Nos pondremos en contacto contigo cuando recibamos el paquete para abonarte los cotes de envío.